Ο Δήμος Κορδελιού – Ευόσμου διαθέτει εδώ και καιρό μια ιδιαίτερα χρήσιμη ψηφιακή υπηρεσία, την πλατφόρμα «Βελτιώνω την πόλη μου», όμως πολλοί δημότες ίσως δεν γνωρίζουν ακόμη πόσο εύκολα μπορούν μέσα από αυτή να συμβάλουν στη βελτίωση της καθημερινότητας στη γειτονιά τους.
Η συγκεκριμένη υπηρεσία δημιουργήθηκε με στόχο να φέρει πιο κοντά τους πολίτες με τις δημοτικές υπηρεσίες, επιτρέποντας την άμεση καταγραφή και διαχείριση προβλημάτων που εμφανίζονται στην πόλη. Μέσα από υπολογιστή, tablet ή κινητό τηλέφωνο, κάθε πολίτης μπορεί να ενημερώσει τον δήμο για ζητήματα που συναντά στην περιοχή του, χωρίς να χρειάζεται φυσική παρουσία στις υπηρεσίες ή συμπλήρωση έντυπων αιτήσεων.
Από προβλήματα καθαριότητας και κατεστραμμένα πεζοδρόμια μέχρι θέματα φωτισμού, εγκαταλελειμμένα σημεία, φθορές σε δημόσιους χώρους ή άλλα ζητήματα της καθημερινότητας, η διαδικασία γίνεται πλέον ηλεκτρονικά και άμεσα. Ο χρήστης μπορεί να προσθέσει περιγραφή, φωτογραφίες αλλά και τη γεωγραφική τοποθεσία του προβλήματος ώστε το αίτημα να φτάσει γρήγορα στο αρμόδιο τμήμα του δήμου.
Ένα από τα σημαντικότερα χαρακτηριστικά της πλατφόρμας είναι η διαφάνεια και η συνεχής ενημέρωση. Ο δημότης έχει τη δυνατότητα να παρακολουθεί την πορεία του αιτήματός του σε κάθε στάδιο, από την καταχώρηση και την ανάθεση μέχρι και την ολοκλήρωση της εργασίας. Παράλληλα, μπορεί να λαμβάνει ειδοποιήσεις μέσω email ή push notifications για κάθε εξέλιξη.
Η υπηρεσία δεν λειτουργεί μόνο ατομικά αλλά και συλλογικά. Οι πολίτες μπορούν να βλέπουν τα αιτήματα που υπάρχουν ήδη στη γειτονιά τους, να ενημερώνονται για προβλήματα που έχουν αναφερθεί από άλλους δημότες και να τα υποστηρίζουν μέσω θετικής ψήφου (like), συμβάλλοντας έτσι στην καλύτερη καταγραφή των αναγκών κάθε περιοχής.
Ταυτόχρονα, η πλατφόρμα βοηθά σημαντικά και τις ίδιες τις δημοτικές υπηρεσίες, καθώς διευκολύνει την οργάνωση, την κατανομή εργασιών και τον καλύτερο προγραμματισμό ανά δημοτικό διαμέρισμα και αρμόδιο τμήμα. Μέσα από στατιστικά στοιχεία και ψηφιακή διαχείριση, επιτυγχάνεται πιο αποτελεσματική αξιοποίηση προσωπικού και πόρων, ενώ μειώνεται σημαντικά η γραφειοκρατία και οι άσκοπες μετακινήσεις των πολιτών.
Η εφαρμογή «Βελτιώνω την πόλη μου» αποτελεί ένα σύγχρονο εργαλείο συμμετοχής των πολιτών στην καθημερινή λειτουργία της πόλης, αποδεικνύοντας πως η τεχνολογία μπορεί να αξιοποιηθεί ουσιαστικά προς όφελος όλων.
Γιατί τελικά, η βελτίωση της πόλης ξεκινά από τη συμμετοχή όλων μα
